1- Cuando en tu compra elegis envio por correo u otra logistica de envio que tenemos disponibles, NO elijas como medio de pago EFECTIVO, ya que los mencionados anteriormente no cobran productos, solo entregan. De haber elegido ese medio de pago la compra se cancela automaticamente, corriendo el riesgo de perder el producto ya que vuelve a estar disponible en la tienda.
2- Si elegis como medio de pago TRANSFERENCIA, en el momento que confirmas tu compra, te van a apareceder los datos de la cuenta donde debes enviar el dinero. En el caso que no lo hayas visto, porfavor comunicate con nosotros lo antes posible para poder darte la informacion. Una vez hecha la compra te pedimos que nos envies el comprobante a nuestro correo ([email protected]) o a nuestro whatsapp ( el link lo encontras en el perfil de instagram o en la pagina web) Cuando nosotros recibimos la compra chequeamos el comprobante y una vez acreditado el pago vamos a notificarte que lo recbimos, todo esto lo vas a recibir al mail por eso necesitamos que dejes asentado tu correo de manera correcta para que puedas recibir toda la informacion.
3-Cuando estes eligiendo el medio de envio te van a aparecer fechas estimadas de entrega. Tene en cuenta la cantidad de dias habiles y no la fecha, ya que nosotros tenemos una demora de 3 dias habiles como maximo para armar tu pedido y despacharlo. Entonces como ejemplo, si haces tu compra el lunes 15 tal vez te aparezca que el correo demora de 2 a 3 dias habiles en entregar y te da una fecha estimada, por ejemplo en este caso seria miercoles 17 o jueves 18, esas son las fechas que te pido que no tengas en cuenta, tenes que contar nuestros tres dias habiles como maximo para preparar tu pedido y despacharlo, mas los dias del correo, eso te da un maximo de 4 a 6 dias de demora. Siempre intentamos despachar los pedidos de un dia para el otro para que lo tengas lo antes posible, pero a veces surgen imprevistos por eso te damos un maximo de dias.
4- Una vez que despachamos tu pedido te vamos a enviar un link para que hagas el seguimineto de tu compra, te pedimos porfavor que prestes atencion al mismo o tambien a tu correo para saber cual es el dia que te van a visitar, ya que muchas veces no los encuentran y el pedido vuelve a sucursal. Podes ir a retirarlo y si no lo retiras dentro del plazo que te da el correo el producto vuelve a nosotros y tendriamos que generar nuevamente una etiqueta de envio y la tendrias que abonar por segunda vez. NO HACEMOS DEVOLUCION DE DINERO
5-Si necesitas hacer un cambio del producto la manera seria la siguiente:
Primero te comunicas con nosotros y nos comentas el problema.
Si fue un error nuestro nos hacemos cargo de los gastos y vas a recibir lo antes posible el producto correcto.
Si el cambio lo queres hacer porque no te gusto el color o preferis cambiar el modelo de funda o el producto que hayas comprado los gastos corren por cuenta tuya.
6- Si tenes alguna duda de todo lo mencionado anteriormente podes comunicarte con nosotros al whatsapp, mensaje directo de instagram, mensajeria dentro de tienda nube, o mail.
TODAS LAS CONDICIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE FUERON PENSADAS EN BENEFICIO PARA AMBAS PARTES.
